UMOWA PUBLICZNA

w sprawie świadczenia usług rezerwacji, przetwarzania i sprzedaży biletów na przewozy autobusowe osób i bagażu

OSOBA INDYWIDUALNA-przedsiębiorca RAVLYK IHOR OLEKSIIOVYCH(więcej w treści Artysta),LEV-BUS Sp.z.o.o.(ul. Czeska 9C lok.9, 20-424 Lublin) z jednej strony, a z drugiejOSOBA FIZYCZNA (PRAWNA), który odwoływał się doArtystado otrzymania usług rezerwacji, wydawania i sprzedaży biletów na przewóz autobusowy pasażerów i bagażu lub osoby, na której nazwisko wystawiono bilet(zwany dalej –Klient lub pasażer), z drugiej strony, zwane łącznie „Stronami”, a każda z osobna „Stroną”, zawarły niniejszą Umowę Publiczną (zwana dalej Umową) o następujących kwestiach:

TERMINY I DEFINICJE

1.1. Oferta publiczna– oferta publiczna Wykonawcy w formie Umowy publicznej na świadczenie usług rezerwacji, obsługi i sprzedaży biletów na przewozy autobusowe osób i bagażu, zawierająca wszystkie istotne warunki i opublikowana na stronie internetowej Wykonawcyhttps://lev-bus.com.ua.

1.2. Akceptacja oferty– pełna, bezwarunkowa, bezwarunkowa akceptacja przez Klienta (Pasażera) warunków Oferty bez jakichkolwiek wyjątków i/lub ograniczeń, poprzez wykonanie na stronie internetowej Wykonawcy jakichkolwiek czynności związanych z tworzeniem, zamawianiem usług, złożeniem zamówienia na rezerwację usług, zakupem, zapłatą lub innych czynności Klienta (Pasażera) zmierzających do zamówienia usług (ich rezerwacji)https://lev-bus.com.ua.

Zgodnie z częścią 2 artykułu 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy, akceptacja jest równoznaczna z zawarciem przez Strony dwustronnej umowy pisemnej na warunkach określonych poniżej w niniejszej Ofercie.

1.3. АРІ (Interfejs programowania aplikacji)–interfejs programowania aplikacji zapewniający wymianę informacji pomiędzy kompleksami oprogramowania Przewoźnika i Zleceniobiorcy, w przypadku gdy Zleceniobiorca działa jako Agent, w czasie rzeczywistym poprzez interakcję z systemem LEV-BUS.

1.4. Agent–osoba prawna lub przedsiębiorca fizyczny, który zgodnie z umową zawartą z Przewoźnikiem wykonuje w imieniu i na koszt Przewoźnika działalność pośrednictwa w rezerwacji, obsłudze i sprzedaży biletów na międzynarodowy przewóz osób i bagażu na warunkach i według stawek ustalonych przez Przewoźnika i nie jest stroną umowy przewozu zawartej pomiędzy Przewoźnikiem a Pasażerem.

1.5. Witryna internetowa– udostępniona do bezpłatnego wglądu wizualnego każdej osobie, publicznie dostępna strona internetowa będąca własnością Wykonawcy, znajdująca się w Internecie pod adresemhttps://lev-bus.com.ua, wraz ze wszystkimi jego funkcjonalnościami, stronami, grafikami itp., przeznaczony jest do korzystania z usług wyszukiwania pojazdu, jego trasy, dostępności wolnych miejsc, rezerwacji, sprzedaży dokumentów podróży (biletów) na ten pojazd i innych usług.

1.6. Usługa– odpłatne usługi przewozu Pasażera i jego bagażu zgodnie z wybraną przez niego trasą, datą i godziną odjazdu pojazdu Przewoźnika. Zakres Usługi i początek jej świadczenia Klient (Pasażer) wybiera samodzielnie podczas składania Zamówienia spośród opcji zaproponowanych przez Zleceniobiorcę. Lista usług świadczonych Klientowi w ramach Zamówienia może zostać jednostronnie zmieniona przez dostawcę tych usług.

1.7. Bilet elektroniczny dla pasażera, potwierdzenie podróży, polisa ubezpieczeniowa– elektroniczny dokument cyfrowy przechowywany w systemie Dostawcy Usługi, Wykonawcy lub w globalnym systemie rezerwacji, zawierający komplet danych o Usłudze, odzwierciedlający dane identyfikacyjne Przewoźnika (firmy/osoby świadczącej Usługę), Klienta, potwierdzający zakup Usługi, potwierdzający prawo osoby wskazanej w dokumencie podróży do korzystania z Usługi. Jest on dostarczany Klientowi w formie dokumentu elektronicznego: potwierdzenia podróży/biletu elektronicznego (zwany dalej – Biletem).

1.8. Zamówienia– pisemne lub elektroniczne żądanie odbioru (rezerwacji, zamówienia) wybranej przez Klienta Usługi, otrzymane przez Wykonawcę za pomocą technicznych środków rezerwacji, w tym za pośrednictwem systemu rezerwacji „on-line”, lub w inny sposób ustalony niniejszą Umową lub Wykonawcą, zawierające pełną listę informacji niezbędnych do rejestracji usługi przewozowej (bilet autobusowy).

W niniejszej UmowieProśba o rezerwację jest uważana za akceptację.Klient niniejszej Umowy oznacza zgodę Klienta na wszystkie jej warunki.

1.9. Klient– osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca indywidualny, który na podstawie Umowy Publicznej zawartej z Wykonawcą złożył zamówienie na Usługę we własnym interesie i/lub w interesie osób trzecich i/lub płaci za takie usługi.

1.10. Pasażer– osoba wskazana jako odbiorca usług przewozowych lub w inny sposób korzystająca z usług zakupionych od Wykonawcy zgodnie z Biletem.

1.11. Nośnik– osoba bezpośrednio świadcząca usługę przewozu Pasażera i bagażu, wybraną i opłaconą przez Klienta (Pasażera) i określoną w Bilecie. W przypadku, gdy usługa jest świadczona bezpośrednio przez Wykonawcę, jest on uważany za Przewoźnika w rozumieniu niniejszej Umowy.

1.12. Ważne dokumenty podróży– dokumenty uznawane za ważne we wszystkich krajach, przez których terytorium Pasażer jest przewożony, uprawniające go do przekraczania granic wewnętrznych i zewnętrznych państw, których ważność nie wygasła lub nie wygaśnie przed końcem planowanej podróży. Lista tych dokumentów zależy od wymogów prawnych kraju, z którego lub do którego Pasażer wjeżdża. Żaden dokument Pasażera nie jest uważany za Ważny Dokument Podróży, jeżeli z powodu jego nieprawidłowego sporządzenia lub nieważności zagraniczne właściwe organy nałożą na Przewoźnika karę.

1.13. Zasady przewozu pasażerów i bagażu –zasady ustalone przez Przewoźnika, które określają warunki, prawa, obowiązki i odpowiedzialność Pasażera w trakcie i w związku z przewozem (dalej w treści – Zasady transportu), z którym pasażer zobowiązany jest się zapoznać przed kliknięciem przycisku „Zapłać”.

1.14. Dane osobowe– informacje lub zbiór informacji o osobie fizycznej, której tożsamość jest określona lub może zostać określona (imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane dotyczące płatności, adres e-mail itp.).

1.15. Właściciel danych osobowych– osoba, której dane osobowe są przetwarzane i która wyraziła zgodę na ich przetwarzanie.

1.16. Przetwarzanie danych osobowych– jakakolwiek czynność lub zestaw czynności, takich jak gromadzenie, rejestrowanie, gromadzenie, przechowywanie, adaptacja, modyfikacja, odnawianie, wykorzystywanie i rozpowszechnianie (rozpowszechnianie, sprzedaż, przekazywanie), depersonalizacja, niszczenie danych osobowych, w tym korzystanie z systemów informatycznych (zautomatyzowanych).

1.17. Zgoda osoby, której dane dotyczą– dobrowolne okazanie woli przez osobę fizyczną (przedstawiciela osoby fizycznej) zgody na przetwarzanie jej danych osobowych poprzez rejestrację w serwisie, zaznaczenie odpowiedniego pola serwisu celem wyrażenia zgody, korzystanie z serwisu itp.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1.Warunki niniejszej Umowy regulują stosunki między jej Stronami i są takie same dla wszystkich Klientów (Pasażerów), z wyjątkiem tych, którym na mocy ustawodawstwa Ukrainy przyznane są stosowne przywileje (o ile takowe istnieją).

2.2.Umowa może zostać zmieniona jednostronnie przez Wykonawcę bez uprzedzenia poprzez opublikowanie nowej wersji niniejszej Umowy na swojej stronie internetowej. Nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Stronie Internetowej.

2.3.Jeżeli Klient nie zgadza się z warunkami Umowy, zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z Serwisu i niepodejmowania jakichkolwiek działań zmierzających do przyjęcia oferty zawartej w Umowie (Oferta Publiczna).

2.4.Wyrażając zgodę na warunki niniejszej Umowy, Klient (Pasażer) potwierdza swoje uprawnienia, zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych, zdolność finansową, a także przyjmuje na siebie odpowiedzialność za zobowiązania ciążące na nim w wyniku zawarcia niniejszej Umowy.

2.5.Dokonanie przez Klienta (Pasażera) rezerwacji, dokonanie pełnej lub częściowej płatności stanowi dowód bezwarunkowej akceptacji Umowy, a także potwierdzenie autentyczności jego (Pasażera) danych osobowych i ponosi pełną odpowiedzialność za ich prawidłowość, kompletność i autentyczność. Klient (Pasażer) ponosi wszelkie możliwe ryzyko handlowe (złożenie nowego zamówienia, zmiana taryfy, zwrot pieniędzy itp.) związane z jego zawinionymi działaniami polegającymi na popełnieniu błędów lub nieścisłości w podaniu danych osobowych.

PRZEDMIOT UMOWY

3.1.Na mocy niniejszej Umowy Zleceniobiorca zobowiązuje się do świadczenia usług rezerwacji, przetwarzania, sprzedaży biletów i realizacji przewozu (działając jako Przewoźnik) lub wyłącznie do wyszukiwania odpowiedniego Przewoźnika (działając jako Agent) zgodnie z datą, godziną i kierunkiem wybranymi przez Klienta, a Klient zobowiązuje się do zapłaty za te usługi niezwłocznie lub w terminie określonym w rezerwacji.

3.2.Dokonanie przez Klienta (Pasażera) rezerwacji, zakupu Biletu uważa się za zawarcie Umowy.

3.3.Za usługi świadczone przez Zleceniobiorcę, Klient (Pasażer) wypłaca Zleceniobiorcy środki zgodnie z aktualnymi taryfami Przewoźnika/Zleceniobiorcy, opublikowanymi na Stronie Internetowej. Za usługi bankowe związane z przelewem środków w ramach Umowy płaci Strona je realizująca. Zleceniobiorca może jednostronnie zmienić taryfy poprzez opublikowanie zmienionych taryf na Stronie Internetowej.

3.4. Wszystkie płatności wynikające z niniejszej Umowy będą dokonywane wyłącznie w walucie krajowej Ukrainy – hrywnie. Strony mogą określić zobowiązania pieniężne w równowartości w walucie obcej (euro, dolarze amerykańskim lub innej walucie), natomiast faktyczna płatność zostanie dokonana w hrywnach według oficjalnego kursu wymiany Narodowego Banku Ukrainy obowiązującego w dniu dokonania płatności. Wszelkie opłaty naliczane przez system płatniczy związane z przewalutowaniem pokrywa Klient.

3.5.W przypadku zawarcia niniejszej Umowy przez Klienta w interesie Pasażera/Pasażerów, Klient, podpisując niniejszą Umowę, potwierdza i gwarantuje Wykonawcy, że posiada niezbędne upoważnienie i zgodę Pasażera/Pasażerów do zawarcia niniejszej Umowy w jego/jej interesie. W takim przypadku Klient ponosi solidarną odpowiedzialność na mocy niniejszej Umowy wraz z Pasażerem/Pasażerami, a działania Klienta tworzą prawa i obowiązki cywilne dla Pasażera/Pasażerów na mocy niniejszej Umowy.

3.6.Adres e-mail i/lub numer telefonu podany podczas zakupu Biletu służy jako identyfikator Klienta (Pasażera).

3.7.Prawa i obowiązki pasażera, który nabył bilet na Stronie, dotyczące warunków przewozu, określa Umowa oraz zasady przewozu oferowane przez Przewoźnika.

3.8.Naruszenie postanowień Umowy i regulaminu przewozu Przewoźnika stanowi podstawę do odmowy realizacji Biletu i wykonania usługi przewozu, bez prawa do zwrotu należności.

3.9.Klient, który dokonał rezerwacji, opłacił Usługi w ramach niniejszej Umowy, miejsce w samolocie lub inne usługi, potwierdza, że zapoznał się z warunkami niniejszej Umowy i bezwarunkowo je akceptuje. Jeżeli Klient nie jest Pasażerem, dokonując rezerwacji i opłacając Usługi, potwierdza, że jest osobą upoważnioną przez Pasażera, w którego imieniu dokonano rezerwacji i płatności za Usługi, a dokonując płatności za Usługi, potwierdza, że zapoznał Pasażera z warunkami niniejszej Umowy oraz innymi informacjami niezbędnymi do skorzystania przez Pasażera z usługi transportowej.

3.10.Informacje o trasie przejazdu, dacie i godzinie rozpoczęcia/zakończenia przejazdu, nazwie przewoźnika itp. są podane bezpośrednio na bilecie.

3.11.Jeżeli Zleceniobiorca działa jako Agent, pobiera opłatę stanowiącą kwotę środków pieniężnych wliczoną w cenę Biletu i określaną jako Opłata Agenta (płatna przez Przewoźnika).Świadczenie usług przez Agenta odbywa się przy wykorzystaniu narzędzi podłączonych do API Systemu, zgodnie z ustalonymi parametrami trasy, polityką cenową, przystankami, a także innymi informacjami wprowadzonymi przez Przewoźnika.

PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

4.1. Klient (Pasażer) ma prawo:

4.1.1. otrzymywać aktualne i pełne informacje o warunkach i trybie świadczenia Usług;

4.1.2. odmówić realizacji podróży, zwrócić Bilet i otrzymać zwrot całości lub części należności – w zależności od terminu zwrotu i na zasadach ustalonych przez Przewoźnika.

4.1.3. uzyskać miejsce w pojeździe zgodnie z zakupionym biletem;

4.1.4. przewozić bezpłatnie bagaż w granicach ustalonych w Umowie i Regulaminie Przewozu Przewoźnika;

4.1.5. odszkodowania za udokumentowane szkody wyrządzone w przypadku winy Wykonawcy;

4.1.6. inne prawa przewidziane w niniejszej Umowie.

4.2. Obowiązki Klienta (Pasażera):

4.2.1. przed zakupem Biletu należy zapoznać się z niniejszą Umową, zasadami przewozu, taryfami przewozowymi i innymi dokumentami zamieszczonymi na Stronie Internetowej Wykonawcy i związanymi z przewozem, dokładnie ustalić datę i godzinę podróży, rozkład jazdy i trasę, a także upewnić się, że dostępne są ważne dokumenty podróży;

4.2.2. podać niezbędne i dokładne informacje przy składaniu zamówienia na Usługę;

4.2.3. niezwłocznie po otrzymaniu Bilecie sprawdzić prawidłowość danych zawartych w Bilecie i w przypadku wykrycia błędów niezwłocznie podjąć niezbędne zmiany;

4.2.4. zapłacić za Usługi zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i taryfami Przewoźnika;

4.2.5. zachować Bilet i okazać go na żądanie Przewoźnika;

4.2.6. przybyć na miejsce wyjazdu z odpowiednim wyprzedzeniem;

4.2.7. posiadać przy sobie wszystkie należycie wypełnione dokumenty niezbędne do wjazdu do krajów przeznaczenia, krajów tranzytowych na trasie przewozu i okazywać je na żądanie Przewoźnika, jego kierowców oraz osób uprawnionych do kontroli;

4.2.8. zajmować miejsce wskazane w Bilecie, przechowywać go i okazywać na żądanie Przewoźnika, jego kierowców oraz osób uprawnionych do kontroli;

4.2.9. wykonywać inne obowiązki przewidziane niniejszą Umową oraz obowiązującymi przepisami prawa Ukrainy i państw obcych na trasie przewozu.

4.3. Wykonawca ma prawo:

4.3.1. samodzielnie zmieniać warunki Umowy, w tym dostosowywać obowiązujące taryfy oferowane przez Przewoźnika, zmieniać warunki niniejszej Umowy poprzez opublikowanie informacji o takich zmianach na Stronie, w aplikacji mobilnej;

4.3.2. odmówić przewozu Pasażerowi w przypadku naruszenia wymagań (postanowień) określonych w Regulaminie Przewozu;

4.3.3. oferować Pasażerom dodatkowe usługi płatne;

4.3.4. świadczyć usługi polegające na znalezieniu Przewoźnika dla Pasażera, w takim przypadku Wykonawca dokonuje rezerwacji, organizuje i sprzedaje bilety jako Agent.

4.3.5. inne prawa przewidziane przepisami prawa i niniejszą Umową.

4.4. Wykonawca zobowiązuje się do:

4.4.1. podejmować działania mające na celu zapewnienie bezpiecznych, wygodnych i wysokiej jakości Usług;

4.4.2. udzielać informacji i porad dotyczących problemów, jakie pojawiają się u Pasażerów w związku z korzystaniem z usług: składanie zamówień, warunki rezerwacji miejsc, dodatkowy Bagaż itp.;

4.4.3. do wykonywania innych obowiązków określonych w niniejszej Umowie.

ZASADY PRZEWOZU PASAŻERÓW I BAGAŻU

5.1.Pasażer zobowiązany jest przybyć na miejsce odjazdu autobusu wskazane na Bilecie nie później niż 30 minut przed planowaną godziną odjazdu.

5.2.W przypadku nieobecności Pasażera w uzgodnionym miejscu wejścia na pokład i o uzgodnionej godzinie odjazdu, przewóz uznaje się za odwołany, a wszelkie zobowiązania umowne ulegają rozwiązaniu z inicjatywy Pasażera. W takim przypadku koszt Biletu nie podlega zwrotowi Klientowi (Pasażerowi).

5.3.Zwroty biletów są dokonywane:

5.3.1 W przypadku odwołania lotu przez Przewoźnika, pasażerowi zostanie zwrócona 100% cena biletu.

5.3.2 Dobrowolny zwrot biletu przez pasażera odbywa się na warunkach określonych przez Przewoźnika.

5.3.3 W przypadku braku zgody Pasażera na zasady zwrotu biletu, decyzję o zwrocie podejmuje Przewoźnik.

5.4.W przypadku wystąpienia siły wyższej (okoliczności siły wyższej), miejsce wsiadania może zostać jednostronnie zmienione przez Przewoźnika, o czym Wykonawca powiadomi Pasażera przed odjazdem autobusu. Uznaje się, że Pasażer zaakceptował warunki zaproponowane przez Wykonawcę bez żadnych uwag ani roszczeń wobec Wykonawcy/Przewoźnika, jeśli Pasażer będzie kontynuował podróż na warunkach zaproponowanych przez Przewoźnika. W przyszłości roszczenia Pasażera w tym zakresie nie będą uwzględniane i nie będą zaspokajane.

5.5.Podczas wejścia na pokład Pasażer zobowiązany jest do okazania ważnych dokumentów podróży i oddania bagażu w luku bagażowym. Pasażer jest informowany, że w przypadku odmowy okazania dokumentów lub braku któregokolwiek z wymaganych ważnych dokumentów podróży (upływu terminu ich ważności), Przewoźnik ma prawo do jednostronnego rozwiązania umowy z Pasażerem bez zwrotu kosztów Biletu.

5.6.Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie przewozu w trakcie przemieszczania się oraz za nieterminowe przybycie przewozu na miejsce wsiadania i wysiadania pasażerów.

5.7.Kierowca pojazdu osobowego nie zezwala na przejazd Pasażerom, którzy:

5.7.1. nie posiadają biletów lub nie okazują zaświadczenia według ustalonego wzoru potwierdzającego prawo do świadczeń z tytułu należności za podróż;

5.7.2. nie posiadają ważnych dokumentów podróży;

5.7.3. znajdują się pod wpływem alkoholu lub narkotyków;

5.7.4. naruszać porządek publiczny;

5.7.5. przewozić ładunki niebezpieczne, w szczególności łatwopalne, wybuchowe oraz takie, które mogą zanieczyścić autobus lub odzież pasażerów, ładunki wyłączone z obrotu cywilnego lub ładunki, których przewóz przez granicę jest zabroniony;

5.7.6. pasażerowie okazujący paszport obywatelskiFederacja Rosyjska.

W przypadku odmowy przewozu Pasażerowi w przypadkach przewidzianych w niniejszej Umowie, Umowę uważa się za zrealizowaną, mimo że przewóz został wykonany w innej objętości niż przewidziana w Bilecie (bilecie papierowym), koszt przejazdu nie podlega zwrotowi, a roszczenia nie są uwzględniane przez Wykonawcę.

5.8.Podany na Bilecie czas przyjazdu jest szacunkowy i uwzględnia okoliczności siły wyższej, które mogą wystąpić w trakcie podróży (warunki atmosferyczne, korki, objazdy, działania i decyzje organów regulacyjnych państwa, działania i decyzje organów i administracji państwowej i lokalnej, kolejki na granicach państwowych, wypadki autobusowe i nieprzewidziane awarie techniczne), w tym okoliczności siły wyższej.

5.9.W przypadku opóźnienia odlotu samolotu z dowolnego powodu z miejsca odlotu lub przylotu do miejsca docelowego wskazanego na Bilecie, Pasażer może skorzystać z podróży ze zmienionym rozkładem jazdy i/lub trasą lub ubiegać się o zwrot kosztów za niewykorzystaną część podróży, w oparciu o koszt 1 km. W przypadku, gdy Pasażer skorzystał z podróży ze zmienionym rozkładem jazdy i/lub trasą, dalsze roszczenia nie będą rozpatrywane.

5.10.Wykonawca nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe przybycie autobusów do miejsc docelowych, przesiadki na inne środki transportu i innych przewoźników.

5.11.Pasażerowi korzystającemu z rejsów krajowych i międzynarodowych Przewoźnika przysługuje prawo do bezpłatnego przewozu bagażu w luku bagażowym autobusu, zaś w kabinie autobusu na półce bagażowej – bagażu podręcznego, którego liczbę sztuk, wymiary i wagę ustala Przewoźnik.

5.12.Przewóz zwierząt jest dozwolony na warunkach ustalonych przez Przewoźnika, z uwzględnieniem odpowiednich norm prawa ukraińskiego i międzynarodowego.

5.13.W przypadku braku ważnych dokumentów podróży uprawniających do przewozu zwierząt, Pasażerowi zostanie odmówiony przewóz bez zwrotu kosztów.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

6.1.W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy, Strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa i niniejszą Umową.

6.2.Wykonawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za świadczenie usług i wypełnianie zobowiązań Przewoźnika wobec Pasażera, jeżeli Przewoźnik nie jest Wykonawcą.

6.3.Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo bagażu, przedmiotów wartościowych i dokumentów Klienta/Pasażera przez cały okres korzystania z Usług w ramach niniejszej Umowy. Osoba, której świadczone są Usługi, ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego mienia zarówno na Ukrainie, jak i za granicą.

6.4.Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość podanych informacji o sobie i Pasażerach oraz za ważność dostarczonych dokumentów. W przypadku nieodbycia podróży przez Klienta/Pasażera z powodu nieprawidłowej rejestracji paszportu lub innych wymaganych dokumentów, w tym dotyczących dziecka, wszelkie koszty finansowe ponosi wyłącznie Klient/Pasażer.

6.5.Jeżeli Klient działał bez właściwych uprawnień w związku z zakupem biletu w imieniu osoby trzeciej (Pasażera/Pasażerów) i jego działania nie zostały uzgodnione z Pasażerem/Pasażerami, wówczas Klient ponosi osobistą odpowiedzialność za wszelkie straty poniesione przez Pasażera/Pasażerów.

6.6.Niedostosowanie się Klienta (Pasażera) do Regulaminu Przewozu może skutkować anulowaniem zamówień i odmową dostępu do zakupionych Usług, w tym możliwości skorzystania z Biletu (biletu papierowego), bez zwrotu środków pieniężnych wydanych na jego wystawienie.

6.7.Kierowca pojazdu osobowego ma prawo odmówić przejazdu Pasażerowi nieposiadającemu ważnego dokumentu uprawniającego do przejazdu, nie zwracając mu kwoty wydanej na wystawienie Biletu (biletu papierowego).

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

7.1.Wszystkie informacje o Pasażerze podane podczas składania zamówienia lub rejestracji na Stronie są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji niniejszej Umowy oraz zapewnienia świadczenia Usług przez Wykonawcę i/lub Przewoźnika.

7.2.Akceptując niniejszą Ofertę Publiczną (Umowę) i dobrowolnie podając swoje dane osobowe, Klient/Pasażer wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie, wykorzystywanie, usuwanie, a także podejmowanie innych działań dotyczących jego danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych przez Wykonawcę zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” oraz Polityką prywatności opublikowaną na Stronie, przekazywanie danych osobowych innym osobom trzecim – wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług przewidzianych w niniejszej Umowie, wysyłanie informacji handlowych, ofert promocyjnych, przypomnień i innych wiadomości związanych z Usługami za pośrednictwem kanałów komunikacji elektronicznej (e-mail, SMS, komunikatory itp.).

7.3.Wykonawca zobowiązuje się do nieujawniania i nierozpowszechniania danych osobowych bez zgody Użytkownika, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez ustawodawstwo Ukrainy lub gdy jest to niezbędne do realizacji niniejszej Umowy.

7.4.Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania, aktualizacji, a na jego żądanie ograniczenia przetwarzania lub ich usunięcia – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

7.5.Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres e-mail podany w Polityce Prywatności.

SIŁA WYŻSZA

8.1.Strony są zwolnione z odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie zobowiązań było następstwem okoliczności siły wyższej, które powstały po zawarciu Umowy w wyniku nadzwyczajnych zdarzeń, których Strony nie mogły przewidzieć i którym Strony nie mogły zapobiec własnymi działaniami. Do takich okoliczności siły wyższej zalicza się (w tym, ale nie wyłącznie): klęski żywiołowe, działania wojenne, wojnę, embargo, kwarantannę, pandemię, epidemię, decyzje władz państwowych uniemożliwiające wykonanie niniejszej Umowy. Zaistnienie okoliczności siły wyższej potwierdza zaświadczenie wydane przez Izbę Przemysłowo-Handlową Ukrainy (jej organ terytorialny).

8.2.W przypadku zaistnienia i ustania okoliczności określonych w punkcie 8.1 niniejszej Umowy, Strona, dla której nie jest możliwe wypełnienie jej zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, zobowiązana jest powiadomić o tym fakcie drugą Stronę na piśmie w terminie 5 dni roboczych.

8.3.W przypadku braku terminowego powiadomienia, o którym mowa w punkcie 8.2 niniejszej Umowy, Strona zobowiązana jest do naprawienia drugiej Stronie szkody poniesionej wskutek braku powiadomienia lub nieterminowego powiadomienia, z wyjątkiem przypadków, gdy powiadomienie stało się niemożliwe na skutek siły wyższej.

8.4.Jeżeli okoliczności siły wyższej trwają dłużej niż miesiąc, każda ze Stron ma prawo do rozpoczęcia rozwiązania niniejszej Umowy poprzez wysłanie drugiej Stronie pisemnego zawiadomienia na 15 (piętnaście) dni kalendarzowych przed przewidywaną datą rozwiązania.

OKRES WAŻNOŚCI I INNE WARUNKI UMOWY

9.1.Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem jej akceptacji przez Klienta (Pasażera) i pozostaje w mocy do czasu całkowitego wykonania przez Strony wzajemnych zobowiązań.

9.2.Wszelkie spory dotyczące realizacji niniejszej Umowy, powstałe z inicjatywy Klienta (Pasażera), będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy, zgodnie z procedurą reklamacyjną. Reklamację w formie pisemnej należy przesłać na adres Wykonawcy. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Wykonawcę w terminie jednego miesiąca od daty jej otrzymania, o ile obowiązujące przepisy prawa Ukrainy nie stanowią inaczej.

9.3.Strony postanawiają, że w przypadku jakichkolwiek rozbieżności między postanowieniami niniejszej Umowy a przepisami obowiązującego prawa Ukrainy, pierwszeństwo mają przepisy obowiązującego prawa. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszej Umowie Strony będą kierować się obowiązującymi przepisami Ukrainy, a także przepisami kraju rejestracji Przewoźnika międzynarodowego.

9.4.Wykonawca i Klient (Pasażer) wymieniają się wiadomościami drogą elektroniczną lub poprzez publikację na Stronie. Klient (Pasażer) zgadza się, że wszystkie wiadomości, wiadomości i inne komunikaty w formie elektronicznej, sporządzane przez Wykonawcę, spełniają te same wymogi prawne, co w formie papierowej.

Dokumenty przekazane przez Zleceniodawcę (Pasażera) za pomocą środków komunikacji elektronicznej (dokumenty elektroniczne) Zleceniobiorcy mogą być przez niego brane pod uwagę przed wymianą na oryginały.

9.5.Wszelkie informacje tekstowe i grafiki znajdujące się na Stronie stanowią własność Wykonawcy i/lub jego wykonawców. Klient (Pasażer) nie ma prawa do wprowadzania zmian, kopiowania, rozpowszechniania, tworzenia utworów zależnych, sprzedaży ani wykorzystywania własności intelektualnej Wykonawcy w żaden inny sposób. Takie działania będą uznawane za naruszenie praw autorskich, a Wykonawca zastrzega sobie prawo do podjęcia wobec naruszycieli wszelkich prawnie dozwolonych środków zapobiegawczych w celu ochrony i przywrócenia ich praw.

9.6.Strony niniejszej Umowy podejmą wszelkie niezbędne środki w celu zapewnienia poufności (nieujawniania) informacji i dokumentacji technologicznej, finansowej, handlowej, poufnej i innej, tajemnic handlowych oraz danych osobowych osób fizycznych otrzymanych od drugiej Strony.