Публічна оферта

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

про надання послуг бронювання, оформлення та продажу квитків на автобусні перевезення пасажирів і багажу

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ РАВЛИК ІГОР ОЛЕКСІЙОВИЧ (далі за змістом Виконавець), LEV-BUS Sp.z.o.o. (ul. Czeska 9C lok.9, 20-424 Lublin) , з однієї сторони, та  ФІЗИЧНА (ЮРИДИЧНА) ОСОБА, яка звернулася до Виконавця для отримання послуг з бронювання, оформлення та продажу квитків на автобусні перевезення пасажирів і багажу або особа, на чиє ім’я оформлено квиток (далі за змістом іменується – Замовник або Пасажир), з іншої сторони, разом іменовані як «Сторони», а кожна окремо – «Сторона», уклали цей Публічний договір (далі за змістом іменується – Договір) про наступне:

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Публічна оферта – публічна пропозиція Виконавця у формі Публічного договору про надання послуг з бронювання, оформлення та продажу квитків на автобусні перевезення пасажирів і багажу, яка містить усі істотні умови та опублікована на сайті Виконавця https://lev-bus.com.ua. 

1.2. Акцепт (прийняття) оферти – повне, беззастережне, безумовне прийняття Замовником (Пасажиром) умов Оферти без будь-яких винятків та/або обмежень, шляхом вчинення будь-яких дій із створення, замовлення послуг, подання замовлення на бронювання послуг, купівлі, оплати чи будь-які інші дії Замовника (Пасажира), спрямовані на здійснення замовлення послуг (їх бронювання) на сайті Виконавця https://lev-bus.com.ua. 

Акцепт прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України до укладення Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цій Оферті.

1.3. АРІ (Application Programing Interface) – прикладний інтерфейс програмування, що забезпечує обмін інформацією між програмними комплексами Перевізника та Виконавця, у випадку якщо Виконавець діє як Агент, в режимі реального часу через взаємодію із системою LEV- BUS.

1.4. Агент – юридична або фізична особа-підприємець, яка відповідно до укладеного договору з Перевізником здійснює посередницьку діяльність з бронювання, оформлення та продажу квитків на міжнародні перевезення пасажирів та багажу від імені та за рахунок Перевізника на умовах і за тарифами, визначеними Перевізником та не є стороною договору перевезення між Перевізником та Пасажиром.

1.5. Сайт – відкритий для вільного візуального ознайомлення будь-якою особою, публічно доступний веб-сайт, що належить Виконавцю, розташований в мережі Інтернет за адресою https://lev-bus.com.ua, разом з усіма його функціональними можливостями, сторінками, графікою тощо, призначений для отримання послуг з пошуку транспортного засобу, його маршруту слідування, наявності вільних місць, бронювання, продажу проїзних документів (квитків) на цей транспорт та інших послуг.

1.6. Послуга – платні послуги з перевезення Пасажира і його багажу відповідно до обраного ним маршруту, дати і часу відправлення транспортного засобу Перевізника. Обсяг Послуги та початок її надання обираються Замовником (Пасажиром) самостійно при оформленні Замовлення із запропонованих Виконавцем варіантів. Перелік послуг, наданих Замовнику в рамках Замовлення може бути змінений надавачем таких послуг в односторонньому порядку.

1.7. Електронний пасажирський квиток, маршрутна квитанція, страховий поліс – електронно-цифровий документ, що зберігається в системі надавача Послуг, Виконавця або в глобальній системі бронювання, містить повний набір даних про Послугу, відображає ідентифікаційні дані Перевізника (компанію/особу що надає Послугу), Замовника, засвідчує придбання Послуги, підтверджує право вказаної в проїзному документі особи скористатися Послугою. Надається Замовнику у вигляді електронного документа: маршрутної квитанції/електронного квитка (надалі за змістом – Квиток).

1.8. Замовлення– письмовий або електронний запит на отримання (бронювання, замовлення) обраної Замовником Послуги, отриманий Виконавцем технічними засобами бронювання, в тому числі через систему «on – line» бронювання, або в інший спосіб, що встановлений цим Договором чи Виконавцем, який містить повний перелік інформації, необхідної для оформлення послуги з перевезення (квитка на автобус).

В цьому Договорі Заявка на бронювання вважається акцептом Замовником даного Договору, та означає згоду Замовника з усіма його умовами.

1.9. Замовник –фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець, яка на підставі укладеного із Виконавцем Публічного договору здійснила замовлення Послуги у власних інтересах та/або в інтересах третіх осіб та/або здійснює оплату таких послуг.

1.10. Пасажир – особа, яка вказана в якості отримувача послуг перевезення, або іншим чином користується послугами, придбаними у Виконавця відповідно до Квитка.

1.11. Перевізник – особа, яка безпосередньо надає Послугу з перевезення Пасажирів, багажу, обрану та оплачену Замовником (Пасажиром), та яка вказана у Квитку. У випадку, якщо послугу надає безпосередньо Виконавець, він вважається Перевізником згідно умов даного Договору.

1.12. Дійсні проїзні документи – документи, які визнаються належними у всіх країнах по території яких здійснюється перевезення Пасажира, які дозволяють йому перетинати внутрішні і зовнішні кордони країн, термін дії яких не закінчився або не закінчиться до завершення запланованої поїздки. Перелік даних документів залежить від вимог законодавства країни, з якої або в яку в’їжджає Пасажир. Будь-який документ Пасажира не вважається Дійсним проїзним документом, якщо через його неналежне оформлення або термін дії іноземними компетентними органами застосовується штрафна санкція до Перевізника.

1.13. Правила перевезення пасажирів і багажу – правила, встановлені Перевізником, які визначають умови, права, обов’язки та відповідальність Пасажира під час перевезення та у зв’язку з ним (далі за змістом – Правила перевезення), з якими пасажир зобов’язаний ознайомитися перед натисканням кнопки «Оплатити» .

1.14. Персональні данні – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (ім’я та прізвище, контактні дані, платіжні дані, електронна адреса тощо).

1.15. Власник персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються і яка надала згоду на їх обробку.

1.16. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

1.17. Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи (представника фізичної особи) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних шляхом реєстрації на сайті, проставлення відмітки у відповідному полі сайту про надання згоди, користування сайтом тощо.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Умови цього Договору визначають взаємовідносини між його Сторонами та встановлюються однаковими для всіх Замовників (Пасажирів), крім тих, кому законодавством України надані відповідні пільги (в разі їх наявності).

2.2. Договір може бути змінений без попередження в односторонньому порядку Виконавцем шляхом розміщення на його сайті нової редакції цього Договору. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.

2.3. Якщо Замовник не згоден з умовами Договору, він зобов’язаний припинити користування Сайтом і не вчиняти дій, направлених на акцепт пропозиції, викладеної в Договорі (Публічної оферти).

2.4. Погоджуючись з умовами цього Договору, Замовник (Пасажир) підтверджує свої повноваження, правоздатність та дієздатність, фінансову спроможність, а також усвідомлює відповідальність за зобов’язання, покладені на нього в результаті укладення цього Договору.

2.5. Здійснення Замовником (Пасажиром) бронювання, повної або часткової оплати є свідченням безумовного акцепту Договору, а також підтвердженням достовірності своїх (Пасажира) персональних даних і приймає на себе всю відповідальність за їх точність, повноту і достовірність. Замовник (Пасажир) приймає на себе всі можливі комерційні ризики (оформлення нового замовлення, зміна тарифу, повернення грошей та інші), пов’язані з його винними діями по допущенню помилок, неточностей при наданні персональних даних.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. За даним Договором Виконавець зобов’язується надати послуги з бронювання, оформлення, продажу квитків та здійснити перевезення (діє як Перевізник) або лише  пошуку відповідного Перевізника (діє як Агент), у відповідності до дати, часу та напрямку, обраного Замовником, а Замовник зобов’язується оплатити такі послуги одразу або протягом періоду, вказаному в бронюванні.

3.2. Бронювання, придбання Замовником (Пасажиром) Квитка вважається укладенням Договору.

3.3. За надані Виконавцем послуги Замовник (Пасажир) сплачує Виконавцю кошти згідно з чинними тарифами Перевізника/Виконавця, розміщеними на Сайті. Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах Договору, оплачуються Стороною, яка їх здійснює. Тарифи можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку шляхом розміщення змінених тарифів на Сайті.

3.4. Усі розрахунки за цим Договором здійснюються виключно у національній валюті України — гривні. Грошові зобов’язання можуть визначатися сторонами з еквівалентом в іноземній валюті (євро, долар США або інша валюта), при цьому фактична оплата здійснюється у гривні за офіційним курсом Національного банку України, що діє на дату здійснення відповідного платежу. Усі комісії платіжних систем, пов’язані з конвертацією, несе Замовник.

3.5. У разі укладання цього Договору Замовником в інтересах Пасажира(-ів), Замовник підписанням цього Договору підтверджує та гарантує Виконавцю наявність у Замовника необхідних повноважень та доручення від Пасажира(-ів) на укладання цього Договору в інтересах останніх. При цьому, Замовник несе солідарну відповідальність, передбачену умовами цього Договору, разом із Пасажиром (-ами), а також дії Замовника створюють цивільні права та обов’язки для Пасажира (-ів) на умовах цього Договору.

3.6. У якості ідентифікатора Замовника (Пасажира) використовується e-mail адреса і/або номер телефону, що вказується при придбанні Квитка.

3.7. Права та обов’язки пасажира, який придбав квиток на Сайті, стосовно умов перевезень, визначаються Договором та правилами перевезень наданими Перевізником.

3.8. Порушення умов Договору та правил перевезень Перевізника є підставою для відмови у використанні Квитка та наданні послуги з перевезення, без права повернення коштів.

3.9. Замовник, який здійснив бронювання, оплату Послуг за цим Договором, посадкового місця пасажира чи інших послуг підтверджує, що він ознайомлений і безумовно приймає умови цього Договору. Якщо Замовник не є Пасажиром, він здійснюючи бронювання та оплату Послуг підтверджує, що є уповноваженою особою Пасажира, на ім’я якого здійснюється бронювання та оплата Послуг і здійсненням оплати Послуг підтверджує про доведення до відома Пасажира умови даного Договору та іншої інформації, необхідної для отримання послуги з перевезення Пасажиром.

3.10. Інформація про маршрут перевезення, дату і час початку/закінчення перевезення, найменування Перевізника тощо зазначаються безпосередньо у Квитку на перевезення

3.11. У випадку якщо Виконавець діє як Агент, то отримує винагороду, що складається із суми коштів, що входять до вартості Квитка, та визначені, як Агентська винагорода (оплачується Перевізником). Надання послуг Агентом  здійснюється з використанням інструментів, що підключені до API Системи, відповідно до встановлених параметрів маршруту, цінової політики, зупинок, а також іншої інформації, внесеної Перевізником.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Замовник (Пасажир) має право:

4.1.1. на отримання своєчасної і повної інформації про умови і порядок надання Послуг;

4.1.2. відмовитися від поїздки, повернути Квиток і одержати назад повну або часткову вартість – залежно від строку його повернення та на умовах, встановлених Перевізником.

4.1.3. одержати місце у транспортному засобі згідно з придбаним квитком;

4.1.4. перевозити із собою безоплатно багаж в межах норм, встановлених Договором та Правилами перевезення Перевізника;

4.1.5. на відшкодування документально підтверджених завданих збитків, за наявності вини Виконавця;

4.1.6. інші права, передбачені цим Договором.

4.2. Обов’язки Замовника (Пасажира):

4.2.1. до придбання Квитка ознайомитися з цим Договором, правилами перевезення, тарифами на перевезення та іншими документами, що розміщені на Сайті Виконавця та стосуються перевезення, точно визначити дату та час поїздки, графік та маршрут руху, забезпечити наявність дійсних проїзних документів;

4.2.2. вказувати необхідну і достовірну інформацію під час оформлення замовлення Послуги;

4.2.3. невідкладно перевірити правильність зазначених у Квитку даних відразу після його отримання і, у разі виявлення помилок, – одразу ініціювати внесення необхідних змін;

4.2.4. здійснити оплату Послуг відповідно до умов даного Договору та тарифів Перевізника;

4.2.5. зберігати Квиток і пред’являти його на вимогу Перевізника;

4.2.6. завчасно прибути до місця відправлення;

4.2.7. мати при собі усі належним чином оформлені документи, необхідні для в’їзду до країн прямування, транзитних країн за маршрутом перевезення та пред’явити їх на вимогу Перевізника, його водіїв та осіб , що мають право здійснювати контроль;

4.2.8. займати зазначене у Квитку місце, зберігати його і пред’являти на вимогу Перевізника, його водіїв та осіб , що мають право здійснювати контроль;

4.2.9. виконувати інші обов’язки передбачені цим Договором та чинним законодавством України та законодавством іноземних країн за маршрутом перевезення.

4.3. Виконавець має право:

4.3.1. самостійно змінювати умови Договору, в тому числі коригувати діючі тарифи надані Перевізником, змінювати умови цього Договору, публікуючи повідомлення про такі зміни на Сайті, в мобільному додатку;

4.3.2. відмовити Пасажиру у перевезенні у випадку порушення вимог (положень), визначених Правилами перевезення;

4.3.3. пропонувати Пасажирам додаткові платні послуги;

4.3.4. надавати послуги з пошуку Перевізника для Пасажира, у такому випадку Виконавець здійснює бронювання, оформлення та продаж квитків,  у якості Агента.

4.3.5. інші права, передбачені законодавством та цим Договором.

4.4. Виконавець зобов’язується:

4.4.1. вживати заходів щодо надання безпечних, зручних та якісних Послуг;

4.4.2. надавати інформацію та консультації з питань, що виникають у Пасажирів з приводу користування послугами: оформлення замовлення, умови бронювання посадкового місця, додаткового Багажу тощо;

4.4.3. виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором.

5. ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРІВ ТА БАГАЖУ

5.1. Пасажир повинен з’явитися до місця відправлення автобуса, вказаного в Квитку не пізніше ніж за 30 хвилин.

5.2. За відсутності Пасажира в узгодженому місці для здійснення посадки в транспортний засіб та часі відправлення, перевезення вважається скасованим, а усі договірні зобов’язання розірваними за ініціативи Пасажира. У такому разі вартість Квитка Замовнику (Пасажиру) не повертається.

5.3. Повернення квитків здійснюється :

5.3.1 У разі скасування рейсу Перевізником, пасажиру повертається 100 % вартості квитка.

5.3.2 Добровільне повернення квитка пасажиром здійснюється на умова визначених Перевізником.

5.3.3 У разі незгоди пасажира з правилами повернення квитка, рішення щодо повернення приймається Перевізником.

5.4. За наявності форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили) місце посадки може бути змінене Перевізником в односторонньому порядку, про що Виконавець, попередньо повідомляють Пасажира до відправлення автобуса. Пасажир вважається таким, що погодився на запропоновані Виконавцем умови без зауважень та будь-яких претензій до Виконавця/Перевізника, якщо Пасажир продовжує рух на запропонованих Перевізником умовах. В подальшому претензії Пасажира з будь-яких питань щодо цього не розглядаються та не підлягають задоволенню.

5.5. Під час посадки Пасажир зобов’язаний пред’явити дійсні проїзні документи та здати до багажного відділення свій багаж. Пасажир попереджений про те, що при відмові пред’явити документи або при відсутності будь-якого з необхідних дійсних проїзних документів (закінчення терміну його дії), Перевізник має право в односторонньому порядку розірвати договір з Пасажиром без відшкодування вартості Квитка.

5.6. Виконавець не відповідає за запізнення транспорту під час руху і не своєчасність прибуття транспорту до місць посадки та висадки пасажирів.

5.7. Водій пасажирського транспортного засобу не допускає до поїздки Пасажирів, які:

5.7.1. не мають квитків або не пред’являють посвідчення встановленого зразка, що підтверджує право на пільги щодо оплати проїзду;

5.7.2. не мають дійсних проїзних документів;

5.7.3. перебувають у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння;

5.7.4. порушують громадський порядок;

5.7.5. мають при собі небезпечні вантажі, зокрема легкозаймисті, вибухонебезпечні і такі, що можуть забруднити автобус чи одяг пасажирів, вантажі, що виключені з цивільного обороту, або вантажі, перевезення яких через кордон заборонено;

5.7.6. пасажирів, які пред’являють паспорт громадянина російської федерації.

У випадку недопущення Пасажира до поїздки в передбачених цим Договором випадках, Договір вважається виконаним, незважаючи на те, що перевезення було виконано в іншому об’ємі, ніж той, що був передбачений Квитком (паперовим квитком), вартість поїздки не відшкодовується та претензії Виконавцем не розглядаються.

5.8. Час прибуття у Квитку зазначається орієнтовно, з урахуванням обставин непереборної сили, які можуть виникнути на шляху поїздки (погодні умови, затори на дорогах, об’їзди перешкод, дії та рішення державних контролюючих органів, дії та рішення державних та місцевих органів та адміністрацій, черги на державних кордонах, ДТП з автобусом та його непередбачувана технічна несправність), в т.ч. і форс-мажорні обставини.

5.9. Якщо має місце затримка відправлення рейсу з будь-яких причин з пункту відправлення або прибуття в пункт призначення, що зазначені у Квитку, Пасажир може скористатися поїздкою зі зміненим розкладом руху та/або маршрутом або ініціювати повернення невикористаної частини поїздки, виходячи із вартості проїзду 1км. У випадку, якщо Пасажир скористався поїздкою зі зміненим розкладом руху та/або маршрутом, подальші претензії не розглядаються.

5.10. Виконавець не гарантує та не несе відповідальності за несвоєчасне прибуття автобусів в пункти призначення, пересадки на інші види транспорту та інших перевізників.

5.11. Пасажиру на внутрішніх та міжнародних рейсах Перевізника дозволяється безкоштовно перевозити у багажному відділенні автобусу багаж, а у салоні автобусу на багажній полиці – ручну поклажу, кількість одиниць, розміри та вага яких визначена Перевізником.

5.12. Перевезення тварин дозволяється на умовах, встановлених Перевізником, та з урахуванням відповідних норм українського і міжнародного законодавства.

5.13. У разі відсутності дійсних проїзних документів для перевезення тварин, Пасажиру буде відмовлено в перевезенні без повернення грошових коштів.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену законами та цим Договором.

6.2. Виконавець не несе жодної відповідальності за надання послуг та виконання обов’язків Перевізником перед Пасажиром, якщо Перевізником виступає не сам Виконавець.

6.3. Виконавець не несе відповідальності за схоронність багажу, цінностей і документів Замовника/Пасажира, протягом усього періоду одержання послуг за даним Договором. Відповідальність за схоронність свого майна як на території України, так і за її межами несе сама особа, якій надаються Послуги.

6.4. Замовник несе повну відповідальність за достовірність відомостей наданих про себе і Пасажирів та дійсність наданих документів. У випадку невиїзду Замовника/Пасажира внаслідок неправильного оформлення паспорта або інших необхідних документів, в тому числі на дитину, всі фінансові витрати несе виключно Замовник/Пасажир.

6.5. Якщо Замовник діяв без належних повноважень відносно придбання квитка на ім’я третьої особи (Пасажира (-ів)) і його дії не були погоджені з Пасажиром(-ами), то Замовник несе особисто повну відповідальність за будь-які збитки перед Пасажиром (-ами).

6.6. Недотримання Правил перевезення Замовником (Пасажиром) може призвести до скасування замовлень і відмову у доступі до придбаних Послуг, у тому числі і можливістю скористатись Квитком (паперовим квитком), без повернення витрачених на його придання коштів.

6.7. Водій пасажирського транспортного засобу має право не допускати до поїздки Пасажирів, які не мають дійсних проїзних документів, без повернення витрачених на придання Квитка (паперового квитка) коштів.

7. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Уся інформація про Пасажира, що надається під час оформлення замовлення або реєстрації на Сайті, збирається, зберігається та використовується виключно з метою виконання цього Договору та забезпечення надання Послуг Виконавцем та/або Перевізником.

7.2. Шляхом акцептування цієї Публічної Оферти (Договору) та добровільного надання своїх персональних даних, Замовник / Пасажир надає згоду на збирання, обробку, зберігання, використання, видалення, а також вчинення інших дій щодо його персональних даних, обробку персональних даних Виконавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, передачу персональних даних іншим третім особам — виключно в обсязі, необхідному для надання Послуг, передбачених цим Договором, надсилання комерційної інформації, акційних пропозицій, нагадувань та інших повідомлень, що стосуються Послуг, електронними каналами зв’язку (електронна пошта, SMS, месенджери тощо).

7.3. Виконавець зобов’язується не розголошувати та не поширювати персональні дані без згоди Користувача, за винятком випадків, передбачених законодавством України або коли це необхідно для виконання цього Договору.

7.4. Користувач має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або оновлення, на вимогу обмеження їх обробки або видалення — у випадках, передбачених законодавством.

7.5. Усі запити щодо обробки персональних даних направляються на електронну адресу, зазначену в Політиці конфіденційності.

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання зобов’язань стало наслідком обставин непереборної сили (форс- мажорних обставин), що виникли після укладення Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити та яким Сторони не могли запобігти власними діями. До таких форс-мажорних обставин належать (в тому числі, але не обмежуючись наступним переліком):стихійні лиха, воєнні дії, війна, ембарго, карантин, пандемія, епідемія, рішення органів державної влади, які спричинили неможливість виконання цього Договору. Строк дії форс-мажорних обставин підтверджується довідкою, виданою Торгово-промисловою палатою України (її територіальним органом).

8.2. При настанні і припиненні обставин, вказаних у п. 8.1 цього Договору, Сторона, для якої стало неможливим виконання її зобов’язань за цим Договором, повинна протягом 5 робочих днів повідомити про це іншу Сторону у письмовій формі.

8.3. За відсутності своєчасного повідомлення, передбаченого пунктом 8.2 цього Договору, Сторона зобов’язана відшкодувати іншій Стороні збитки, завдані з причин відсутності повідомлення або несвоєчасним повідомленням, за винятком випадків, коли таке повідомлення стало неможливим внаслідок дій обставин непереборної сили.

8.4. У разі, якщо форс-мажорні обставини будуть тривати більш ніж місяць, кожна із Сторін має право ініціювати розірвання цього Договору шляхом направлення іншій Стороні письмового повідомлення за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до прогнозованої дати розірвання.

9. ТЕРМІН ДІЇ ТА ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

9.1. Цей Договір набуває чинності з дати його акцепту Замовником (Пасажиром) і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

9.2. Будь-які спори щодо виконання цього Договору, що виникли з ініціативи Замовника (Пасажира), підлягають розгляду відповідним судом за місцем знаходження Виконавця з дотриманням претензійного порядку. Претензія в письмовому вигляді підлягає направленню за місцезнаходженням Виконавця. Претензія розглядається Виконавцем в місячний строк з дня її отримання, якщо інше не визначено чинним законодавством України.

9.3. Сторони вирішили, що у випадку наявності розбіжностей між умовами цього Договору та положеннями чинного законодавства України пріоритет мають положення чинного законодавства. У всьому, що не передбачено цим Договором Сторони керуються діючим законодавством України, а також законодавством країни реєстрації міжнародного Перевізника.

9.4. Виконавець і Замовник (Пасажир) обмінюються повідомленнями шляхом електронного листування або публікації на Сайті. Замовник (Пасажир) погоджуєтеся з тим, що всі повідомлення, новини та інші комунікації в електронній формі, складені Виконавцем, відповідають тим же юридичним вимогам, що і у паперовому вигляді.

Документи, передані Замовником (Пасажиром) електронними засобами зв’язку (електронні документи) Виконавцю можуть прийматися останнім до уваги до обміну їх на оригінали.

9.5. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться на Сайті, є власністю Виконавця і/або його контрагентів. Замовник (Пасажир) не має права вносити зміни, копіювати, поширювати, створювати похідні роботи, продавати і використовувати інтелектуальну власність Виконавця будь-яким іншим чином. Подібні дії будуть вважатися порушенням авторських прав і Виконавець залишає за собою право застосувати до порушників всі допустимі законом запобіжні заходи, щодо захисту та відновленню своїх прав.

9.6. Сторони за цим Договором вживають усіх необхідних заходів для забезпечення конфіденційності (нерозголошення) отриманої від іншої Сторони технологічної, фінансової, комерційної, конфіденційної та іншої інформації та документації, комерційної таємниці, персональних даних фізичних осіб.