Serwis - Lev Bus

Serwis w autokarach

Dbamy o każdy szczegół, aby zapewnić Ci najlepsze wrażenia z podróży.

Wi-Fi

Nasze autokary są wyposażone w bezpłatne Wi-Fi, dzięki czemu zawsze możesz pozostać w kontakcie i korzystać z internetu podczas podróży.
Gniazdka elektryczne i porty USB

W naszych autokarach znajdziesz gniazdka i porty USB do ładowania telefonu, tabletu i innych urządzeń.
WC

Komfort podróży jest dla nas priorytetem! Każdy autokar posiada toaletę, abyś mógł podróżować bez obaw o wygodę.
Więcej miejsca na nogi

Nasze siedzenia mają dodatkową przestrzeń na nogi i regulowane oparcia, co zapewnia największy komfort podróży.
Klimatyzacja

System kontroli klimatu utrzymuje optymalną temperaturę w autokarze, dostosowaną do każdej pory roku.
Przedział bagażowy

Nasze autokary mają wystarczająco dużo miejsca na Twój bagaż, a jego transport odbywa się zgodnie z ustalonymi zasadami.

Z nami podróżujesz łatwo i wygodnie

Stworzyliśmy zespół profesjonalistów – doświadczonych kierowców i operatorów, którzy dbają o najwyższy poziom obsługi i komfort podczas podróży.

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w transporcie pasażerskim nie tylko gwarantujemy wysoką jakość usług, ale także zapewniamy szczegółowe informacje o trasie, przystankach i czasie podróży. Dzięki temu możesz zawsze czuć się pewnie, planując swoją podróż.

Szukaj kursu

Szukaj kursu

Zasady przewozu bagażu w LEV-BUS

Bagaż podręczny

1 sztuka bagażu podręcznego bezpłatnie – do 5 kg, o maksymalnych wymiarach 20x30x40 cm. Może to być torba, którą łatwo przenosić i umieścić na półce nad siedzeniem. Odpowiedzialność za bagaż podręczny ponosi pasażer.

Bagaż główny

1 sztuka bagażu bezpłatnie – maksymalne wymiary 50x40x80 cm, waga do 20 kg. Jeśli bagaż przekracza dozwolone wymiary lub wagę, jego przewóz jest możliwy za dodatkową opłatą, pod warunkiem dostępności miejsca w przedziale bagażowym.

Bagaż dodatkowy

Przewożony za dodatkową opłatą i tylko w przypadku dostępności wolnego miejsca w przedziale bagażowym, o czym decyduje kierowca podczas wejścia do autokaru. Nie może przekraczać dopuszczalnych wymiarów i wagi jak dla bagażu głównego.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące bagażu

Co zrobić, jeśli zgubiłem bagaż?: Ні, роздруковувати квиток не обов’язково. Достатньо мати підтвердження на мобільному телефоні або іншому електронному пристрої.

Czy mogę przewieźć rower w autokarze?: Ні, роздруковувати квиток не обов’язково. Достатньо мати підтвердження на мобільному телефоні або іншому електронному пристрої.

Jak zarezerwować miejsce na rower?: Ні, роздруковувати квиток не обов’язково. Достатньо мати підтвердження на мобільному телефоні або іншому електронному пристрої.

Ile wózków dziecięcych mogę zabrać?: Ні, роздруковувати квиток не обов’язково. Достатньо мати підтвердження на мобільному телефоні або іншому електронному пристрої.

Jak zarezerwować przewóz wózka dziecięcego?: Ні, роздруковувати квиток не обов’язково. Достатньо мати підтвердження на мобільному телефоні або іншому електронному пристрої.

Co zrobić, jeśli mam nadbagaż w sezonie szczytowym?: Ні, роздруковувати квиток не обов’язково. Достатньо мати підтвердження на мобільному телефоні або іншому електронному пристрої.

Jak zwrócić bilet

Aby otrzymać zwrot środków za bilet, wypełnij formularz zwrotu znajdujący się po prawej stronie. Prosimy o dokładne podanie wszystkich niezbędnych danych, abyśmy mogli sprawnie i poprawnie przetworzyć Twoje zgłoszenie.

Środki zostaną zwrócone na kartę bankową, z której dokonano płatności. Czas zwrotu zależy od banku i zazwyczaj wynosi od 1 do 7 dni roboczych.

Prosimy zwrócić uwagę, że zwrot środków jest możliwy zgodnie z warunkami naszej polityki zwrotów. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszą obsługą klienta – z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich kwestii związanych ze zwrotem biletów.

Zasady zwrotu biletów

Do 72 godzin przed odjazdem – zwrot 100% wartości biletu.
Od 72 do 24 godzin przed odjazdem – zwrot 75% wartości biletu.
Od 24 do 12 godzin przed odjazdem – zwrot 50% wartości biletu.
Mniej niż 12 godziny przed odjazdem – zwrot nie przysługuje.

Zwrócić bilet

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę wydrukować bilet lub potwierdzenie?: Nie, drukowanie biletu nie jest konieczne. Wystarczy potwierdzenie na telefonie lub innym urządzeniu elektronicznym.

Jakie są warunki przewozu bagażu na naszych kursach?: W cenę biletu wliczona jest walizka - 20 kg, bagaż podręczny - 42*30*18 - bezpłatnie

Czy mogę wysłać bagaż autokarem LEV-BUS?: Tak, ale musisz to uzgodnić bezpośrednio z kierowcą przed wyjazdem. Pamiętaj o zabraniu numeru telefonu kierowcy, ponieważ to on odpowiada za Twoją paczkę, a nie firma.

Gdzie mogę złożyć skargę?: Wszelkie skargi należy przesyłać na oficjalny adres e-mail lev-bus@ukr.net lub na numer Viber +380678855320.

Zapomniałem bagażu w autobusie. Co robić?: Aby wyjaśnić tę kwestię, należy zadzwonić do dyspozytora pod numer +380678855320.

Czy istnieje gwarancja punktualnego przybycia autokaru?: Czas przyjazdu podany jest z uwzględnieniem 2-godzinnego przestoju na granicy, ale niestety zdarzają się opóźnienia: powolna praca Państwowej Służby Granicznej, warunki atmosferyczne, stan dróg itp. Zaplanuj swój czas z wyprzedzeniem! Jeśli przesiadasz się na inny środek transportu, na transfer trzeba przeznaczyć od 6 do 12 godzin! Dziękujemy za zrozumienie! Czas przyjazdu i czas wyjazdu podane są w czasie lokalnym.

Jakie dokumenty są potrzebne do przekroczenia granicy?: Przewoźnik nie bierze odpowiedzialności za dokumenty pasażera ani za przekroczenie granicy, dlatego przed zakupem biletu należy skontaktować się z infolinią Państwowej Służby Granicznej Ukrainy (SBGS). 1598 bezpłatnie z telefonu komórkowego. W przypadku gdy pasażer zostanie wysadzony na pokładzie samolotu podczas przekraczania granicy z winy pasażera, kwota za bilet nie zostanie zwrócona.

Jak zwrócić bilet zakupiony przez inny portal?: W takim przypadku należy wejść na stronę internetową, na której został zakupiony bilet, i znaleźć odpowiednią sekcję dotyczącą zwrotów.

Jakie są warunki przewozu zwierząt?: Dozwolony jest przewóz zwierząt o wadze do 6-8 kg. Koszt biletu dla zwierzęcia stanowi 20% kosztu biletu z siedzeniem. Warunkiem koniecznym do przewozu jest posiadanie transportera (z twardym dnem) oraz wszystkich niezbędnych dokumentów do przekroczenia granicy.

Gdzie mogę zostawić opinię o podróży?: Możesz wystawić opinię, pisząc na oficjalny adres e-mail lev-bus@ukr.net lub na Viberze pod numerem +380678855320.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Zostaw zgłoszenie, a nasi menedżerowie szybko się z Tobą skontaktują, aby pomóc.